Conférence le 5 octobre 2020 sur Marseille à destination des seniors

Conférence le 5 octobre 2020 sur Marseille à destination des seniors

Informer les seniors de leurs droits dans le domaine de la consommation

Le CTRC Sud Provence-Alpes-Côte-d’Azur et le Pôle Infos seniors Marseille Centre invitent les personnes du Bel Âge à une conférence sur le démarchage à domicile et téléphonique.

🗓 Lundi 05 octobre
🕔 10h00 / 13h30 / 15h30
► Résidence Domitys-La Badiane 13 Bd Mirabeau – 13003 Marseille
voir le plan
Inscriptions obligatoires au  📞 04 91 90 56 22 ou par email : clic.marseillecentre@entraide.asso.fr

Illectronisme : Résultats de l’enquête nationale du réseau des CTRC-SRA

Illectronisme : Résultats de l’enquête nationale du réseau des CTRC-SRA

On connaissait les « phobiques administratifs », voici les victimes de « l’illectronisme ». Ainsi, une part significative des Français renonce à accomplir certaines tâches, et notamment ses démarches administratives en ligne, faute de se sentir suffisamment à l’aise sur Internet. Conséquence, un « isolement numérique » handicapant dans notre société hyper connectée.

Une enquête pour tous

Dans ce cadre, une enquête a été proposée à l’initiative du CTRC Bourgogne-Franche-Comté puis relayée par l’ensemble des CTRC et SRA via leurs outils propres ou via l’action des associations de défense des consommateurs adhérentes des CTRC et SRA (présence sur les foires et salons, animations et interventions diverses).

Cette enquête sous la forme d’un questionnaire visait à recueillir des informations sur l’usage du numérique par les personnes interrogées.

Une analyse au niveau national et par région

Vincent Lecoq, étudiant à l’IAE de Dijon (université de Bourgogne) a réalisé, au cours d’un stage au sein du CTRC Bourgogne-Franche-Comté, l’analyse générale de cette enquête et proposé à chaque région participante un extrait des données pour son territoire.

Les réponses nationales à cette enquête ont été dépouillées et analysées dans le document  suivant : Analyse_Illectronisme_France

Retrouvez également ci-après les liens vers les analyses régionales :

 

 

Le nouveau site du CTRC Région Sud PACA est en ligne !

Le nouveau site du CTRC Région Sud PACA est en ligne !

Le site du CTRC Région SUD PACA a fait peau neuve pour une accessibilité maximum !!

Le CTRC Région Sud PACA a réalisé la refonte totale de son site Internet, permettant une portabilité sur tablette et smartphone ainsi qu’une mise au standard des normes en vigueur en terme de standard Web.

Retrouvez ce nouveau site du CTRC Région Sud PACA à l’adresse suivante : http://www.ctrc-paca.org/

Le Gouvernement a décidé de la mort des Unions et CTRC/SRA !

Le Gouvernement a décidé de la mort des Unions et CTRC/SRA !

Le Gouvernement a décidé de la mort des Unions et CTRC/SRA !
 
Toute la République en marche contre les Unions et CTRC/SRA. La commission LOI de FINANCES, Présidée par Monsieur Éric WOERTH, composée de la REM, en majorité, a décidé, pour les subventions 2020 attribuées aux Associations, de TUER les Unions et CTRC/SRA.
 
Cette décision a été prise sans connaître le terrain et surtout le travail effectué par les Unions et CTRC/SRA… MOINS 35% sur une subvention !!! C’est violent, inadmissible, inconcevable, odieux. 
 
Les salarié(e)s Juristes, formatrices(eurs), secrétaires, composant ces structures, vont se retrouver face au dilemme de rechercher un travail. Pensez-vous que ces gens-là ont réfléchi à cela ?
 
Les Associations du territoire qui se servent des services apportés par les Unions et CTRC/SRA, vont, elles aussi, subir cette « belle décision », peut-être même, vont-elles en mourir aussi.
 
C’est un DÉNI de DÉMOCRATIE vers les Consommateurs-Citoyens qui n’auront plus les moyens proches de se défendre des arnaques et filouteries des grandes enseignes, entreprises louches, malfrats en tout genre… déjà bien à l’abri. 
 
IL EST DE VOTRE RESSORT et RESPONSABILITÉ DE LEUR MONTRER VOTRE DÉSACCORD AVEC CETTE SENTENCE ABSURDE !
 
 
Retrouvez toutes les informations concernant l’Union des CTRC/ALPC en Nouvelle Aquitaine sur son site Internet et les réseaux sociaux Twitter : @CtrcALPC et Facebook : Union des CTRC ALPC en Nouvelle Aquitaine 

 

1er juillet 2023 : fin des tarifs réglementés du gaz

1er juillet 2023 : fin des tarifs réglementés du gaz

La loi « energie-climat », adoptée le 26 septembre 2019, contient un article organisant la suppression de l’ensemble des tarifs réglementés de vente de gaz naturel à l’horizon du 1er juillet 2023.

En France, et jusqu’à maintenant, le marché du gaz naturel s’articule autour de deux grandes offres :

  • Les tarifs réglementés : ils sont fixés de manière régulière par le ministère de la Transition écologique et solidaire et le ministère de l’Économie et des Finances après consultation de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
  • Les offres de marché : depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les prix sont fixés librement par les fournisseurs de gaz naturel en fonction de l’offre et de la demande.

A échéance du 1er juillet 2023, les tarifs réglementés de vente du gaz naturel seront supprimés. Par conséquent, si vous avez souscrit un contrat de gaz actuel aux tarifs réglementés chez Gaz Tarif Réglementé, il prendra fin automatiquement au 30 juin 2023.

Vous devrez donc avoir choisi et signé un nouveau contrat en offre de marché avant cette date. Tous les fournisseurs en proposent. Les offres de marché sont variées : elles peuvent répondre à vos besoins (offres à prix fixes,…), et être moins chères que les tarifs réglementés.

Dans tous les cas, n’agissez pas dans l’urgence : face à cette annonce qui ne se concrétisera qu’en 2023, vous avez tout le temps pour sélectionner une nouvelle offre avantageuse pour vous.

Retrouvez toutes les informations à connaître dans le courrier adressé par la Direction Générale de l’Energie et du Climat au domicile de chaque consommateur ayant souscrit un contrat au tarif réglementé gaz.

 

Pour retrouver toutes les actualités du CTRC Bourgogne-Franche-Comté, consulter son site Internet ou ceux de ses antennes à Besançon et Dijon.

Démarchage téléphonique : les associations de consommateurs lancent une pétition

Démarchage téléphonique : les associations de consommateurs lancent une pétition

Les consommateurs n’en peuvent plus ; ils sont harcelés d’appels téléphoniques pour du démarchage commercial !

Tirant les conséquences de l’exaspération des consommateurs et des litiges issus des appels commerciaux non désirés, l’ADEIC, l’AFOC, l’ALLDC, la CSF, le CNAFAL, la CLCV, Familles rurales et Familles de France… se sont unies pour lancer une pétition demandant l’interdiction pure et simple de ce fléau.

L’Assemblée nationale doit discuter, en deuxième lecture, d’une proposition de loi sur le démarchage téléphonique. En l’état, pour les associations de consommateurs, le texte souffre cruellement d’ambition et risque même d’aggraver la situation, d’où leur appel à la mobilisation des consommateurs, premières victimes d’un véritable harcèlement commercial.

Pour en savoir plus et signer la pétition, consultez l’un des liens suivants :
Pétition relayée par la CNAFAL
Pétition relayée par la CLCV
Pétition relayée par l’AFOC
Pétition relayée par l’association Léo Lagrange Consommateurs
Pétition relayée par la CSF
Pétition relayée par Familles rurales
Pétition relayée par Familles de France

Cette actualité est proposée par le CTRC Hauts-de-France
Retrouvez toutes les actualités du CTRC Hauts-de-France sur son site Internet