Illectronisme : Résultats de l’enquête nationale du réseau des CTRC-SRA

Illectronisme : Résultats de l’enquête nationale du réseau des CTRC-SRA

On connaissait les « phobiques administratifs », voici les victimes de « l’illectronisme ». Ainsi, une part significative des Français renonce à accomplir certaines tâches, et notamment ses démarches administratives en ligne, faute de se sentir suffisamment à l’aise sur Internet. Conséquence, un « isolement numérique » handicapant dans notre société hyper connectée.

Une enquête pour tous

Dans ce cadre, une enquête a été proposée à l’initiative du CTRC Bourgogne-Franche-Comté puis relayée par l’ensemble des CTRC et SRA via leurs outils propres ou via l’action des associations de défense des consommateurs adhérentes des CTRC et SRA (présence sur les foires et salons, animations et interventions diverses).

Cette enquête sous la forme d’un questionnaire visait à recueillir des informations sur l’usage du numérique par les personnes interrogées.

Une analyse au niveau national et par région

Vincent Lecoq, étudiant à l’IAE de Dijon (université de Bourgogne) a réalisé, au cours d’un stage au sein du CTRC Bourgogne-Franche-Comté, l’analyse générale de cette enquête et proposé à chaque région participante un extrait des données pour son territoire.

Les réponses nationales à cette enquête ont été dépouillées et analysées dans le document  suivant : Analyse_Illectronisme_France

Retrouvez également ci-après les liens vers les analyses régionales :

 

 

1er juillet 2023 : fin des tarifs réglementés du gaz

1er juillet 2023 : fin des tarifs réglementés du gaz

La loi « energie-climat », adoptée le 26 septembre 2019, contient un article organisant la suppression de l’ensemble des tarifs réglementés de vente de gaz naturel à l’horizon du 1er juillet 2023.

En France, et jusqu’à maintenant, le marché du gaz naturel s’articule autour de deux grandes offres :

  • Les tarifs réglementés : ils sont fixés de manière régulière par le ministère de la Transition écologique et solidaire et le ministère de l’Économie et des Finances après consultation de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
  • Les offres de marché : depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les prix sont fixés librement par les fournisseurs de gaz naturel en fonction de l’offre et de la demande.

A échéance du 1er juillet 2023, les tarifs réglementés de vente du gaz naturel seront supprimés. Par conséquent, si vous avez souscrit un contrat de gaz actuel aux tarifs réglementés chez Gaz Tarif Réglementé, il prendra fin automatiquement au 30 juin 2023.

Vous devrez donc avoir choisi et signé un nouveau contrat en offre de marché avant cette date. Tous les fournisseurs en proposent. Les offres de marché sont variées : elles peuvent répondre à vos besoins (offres à prix fixes,…), et être moins chères que les tarifs réglementés.

Dans tous les cas, n’agissez pas dans l’urgence : face à cette annonce qui ne se concrétisera qu’en 2023, vous avez tout le temps pour sélectionner une nouvelle offre avantageuse pour vous.

Retrouvez toutes les informations à connaître dans le courrier adressé par la Direction Générale de l’Energie et du Climat au domicile de chaque consommateur ayant souscrit un contrat au tarif réglementé gaz.

 

Pour retrouver toutes les actualités du CTRC Bourgogne-Franche-Comté, consulter son site Internet ou ceux de ses antennes à Besançon et Dijon.

CTRC Franche-Comté : des actions d’information auprès des séniors-consommateurs

CTRC Franche-Comté : des actions d’information auprès des séniors-consommateurs

Pour la seconde année consécutive, le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Franche-Comté a répondu à l’appel à projet initié par la Conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonomie du département du Doubs et a ainsi pu réaliser des interventions auprès d’un public âgé de 60 ans et plus.

La conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonomie des personnes âgées

La Conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonomie des personnes âgées a pour objectif de coordonner dans chaque département les actions de prévention de la perte d’autonomie des personnes âgées de 60 ans et plus et leurs financements dans le cadre d’une stratégie commune. Depuis l’entrée en vigueur de la loi pour l’évolution du logement, de l’aménagement et du numérique (dite loi ELAN) en 2019, la Conférence des financeurs est compétente en matière d’habitat inclusif pour les personnes en situation de handicap et les personnes âgées.

Pour en savoir plus sur la Conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonmie des personnes âgées

Des actions sur les territoires 

Au cours de l’année 2018-2019 déjà, le CTRC Franche-Comté avait obtenu des subventions de la part de la Conférence des financeurs des départements du Doubs et du Territoire de Belfort, ce qui avait permis l’organisation de vingt sessions d’information sur l’ensemble du Doubs et quatre au niveau du Territoire de Belfort, sur les thèmes suivants :

  • « Comment faire face aux pratiques de certains professionnels ? (démarchages téléphonique et à domicile) ? »
  • « Assurances : comment faire le tri entre assurances obligatoires et assurances facultatives ?»

Ces interventions, réalisées au sein de Résidences Autonomie, de MSAP (Maison de Services Au Public) et pour des clubs du Troisième âge, en partenariat avec les CCAS de différentes communes avaient reçu un franc succès. Dans le département du Doubs, 375 participants ont bénéficié de ces temps d’information avec 38% de « totalement satisfaits » et 52% de « satisfaits ». Sur le Territoire de Belfort,  58 personnes ont assisté aux 4 sessions d’information.

C’est pourquoi le CTRC Franche-Comté a souhaité réitérer l’opération au titre de l’année 2019-2020, dans le département du Doubs, avec 10 nouvelles interventions.

En synthèse, une action au bilan positif pour le CTRC et les consommateurs et par ailleurs une opportunité pour nouer de nouveaux partenariats et renforcer un réseau de travail !

Pour retrouver toutes les actualités du CTRC Franche-Comté, consulter son site Internet 

Illectronisme : votre avis nous intéresse !

Illectronisme : votre avis nous intéresse !

On connaissait les « phobiques administratifs », voici les victimes de « l’illectronisme ». Ainsi, une part significative des Français renonce à accomplir certaines tâches, et notamment ses démarches administratives en ligne, faute de se sentir suffisamment à l’aise sur Internet. Conséquence, un « isolement numérique » handicapant dans notre société hyperconnectée.

 

Une enquête pour tous

Dans ce cadre, une enquête a été proposée à l’initiative du CTRC Bourgogne-Franche-Comté puis relayée par l’ensemble des CTRC et SRA via leurs outils propres ou via l’action des associations de défense des consommateurs adhérentes des CTRC et SRA (présence sur les foires et salons, animations et interventions diverses).

Cette enquête vise à compléter les informations sur l’usage du numérique par les personnes interrogées.

Vous pouvez répondre à cette enquête en ligne jusqu’au 4 décembre 2019 à partir du lien suivant (5 minutes) :

Répondre à l’enquête en ligne

 

Retrouvez toutes les informations sur ces événements et les actualités des CTRC et SRA sur leurs pages Internet respectives dont vous trouverez les adresses sur les pages « CTRC en région »

 

L’achat immobilier : une conférence du CTRC Bourgogne-Franche-Comté

L’achat immobilier : une conférence du CTRC Bourgogne-Franche-Comté

Le CTRC Bourgogne-Franche-Comté organise une conférence sur l’achat immobilier le 14 novembre 2019 à Dijon

Cette conférence se tiendra en présence ce Maître Chanut, notaire à Dijon, à la Maison des associations de Dijon (2 rue Corroyeurs), à 14 heures.

Au programme :

  • Recherche de prêt
  • Compromis et promesse de vente
  • Avant contrat
  • Après contrat
  • L’acte de vente
  • Questions diverses

 

Plus d’informations sur les missions et l’actualité du CTRC Bourgogne-Franche-Comté, antenne de Dijon

 

Agir au quotidien contre le gaspillage alimentaire avec le CTRC Bourgogne-Franche-Comté !

Agir au quotidien contre le gaspillage alimentaire avec le CTRC Bourgogne-Franche-Comté !

Le CTRC Bourgogne-Franche-Comté, en partenariat avec le CAPREN – Comité des Associations et des Personnes pour la Protection Régionale de l’Environnement – présente une exposition sur le gaspillage alimentaire à la Maison des associations de Dijon du 16 au 20 septembre 2019

Agir au quotidien contre le gaspillage alimentaire

Qui n’a jamais laissé flétrir une salade au fond du réfrigérateur ou jeté des restes  oubliés ? En France, le gaspillage alimentaire des ménages représente 20 kg par habitant et par an dont 7 kg de produits encore emballés. Traduit en euro cela équivaut à environ 400 € par foyer et par an ! Le gaspillage alimentaire touche tout un chacun dans son quotidien.

Agir contre le gaspillage alimentaire, cela commence avant l’étape des achats, par vérifier ce qu’il reste dans les placards. Cela concerne aussi la bonne conservation des aliments, la lecture des dates de péremption…

L’exposition proposée, produite par le service Ecotidiens 21 du Conseil départemental de la Côte-d’Or permet d’informer et de découvrir des astuces afin de limiter le gaspillage, réaliser des économies et abaisser la quantité de déchets produite.

L’exposition sera visible tous les jours entre le 16 et le 20 septembre de 9h à 21h à la Maison des associations, 2 rue des corroyeurs à Dijon

Venez nombreux !

 

Le CTRC Bourgogne-Franche-Comté remercie particulièrement le Conseil départemental de Côte-d’Or pour le prêt des supports et la Ville de Dijon pour son soutien.

 

Pour aller plus loin :

Fiche et guide d’information liée à l’exposition Agir au quotidien contre le gaspillage alimentaire (Ecotidiens 21)

Plus d’informations sur le CTRC Bourgogne-Franche-Comté, antenne de Dijon

Plus d’informations sur le CAPREN

Plus d’informations sur les autres expositions produites par le service Ecotidiens 21