LES CENTRES TECHNIQUES RÉGIONAUX DE LA CONSOMMATION (CTRC) & STRUCTURES RÉGIONALES ASSIMILÉES (SRA)

Qui sommes-nous ?
Implantés dans de nombreuses régions de France, les Centres Techniques Régionaux de la Consommation et les Structures Régionales Assimilées fédèrent les associations départementales de défense des consommateurs au niveau régional.

Notre histoire
C’est en 1927 qu’apparaissent les premières structures du mouvement consumériste mais leur rôle sera vite éteint. A la libération, en août 1944,  le mouvement des consommateurs reprend de la vigueur. L’année 1960 voit la création du Comité National de la Consommation (CNC) puis naissent dans les régions les Unions Régionales d’Organisations de Consommateurs (UROC) qui deviendront par la suite les CTRC/SRA.

Depuis 2010, ils sont affiliés au réseau de l’Institut National de la Consommation (INC) https://www.inc-conso.fr/ et sont subventionnés par la DGCCRF https://www.economie.gouv.fr/dgccrf dépendante du Ministère de l’Economie, des Finances, de l’Action et des Comptes publics https://www.economie.gouv.fr/

Nos équipes
Les CTRC/SRA sont gouvernés par des membres bénévoles issus des associations adhérentes. Ils s’appuient sur leurs salariés pour la mise en œuvre de leurs activités.

Notre fonctionnement
Les CTRC/SRA sont des associations loi 1901. A ce titre, ils réunissent régulièrement leur Conseil d’Administration et leurs membres du Bureau. Une Assemblée Générale annuelle rassemble leurs adhérents.
Leurs adhérents s’acquittent d’une cotisation annuelle.

Nos missions
Les CTRC/SRA sont des outils techniques au service des associations de consommateurs agréées.

Ils ont vocation à :
– Renforcer la capacité et l’efficience des acteurs de la protection des consommateurs,
– Prévenir et résoudre les litiges en matière de consommation,
– Œuvrer à une société de consommation plus équitable et responsable.

Les services aux associations adhérentes
Les CTRC/SRA offrent ainsi à leurs associations adhérentes un grand nombre de services :
– Informations et formations afin de développer les moyens des acteurs de la protection et défense des consommateurs,
– Assistance technique, documentaire et juridique afin de renforcer leur efficience dans la résolution des litiges,
– Conception d’outils de prévention,
– Rédaction de communiqués.

Les activités des CTRC/SRA à destination du grand public
– Orientation des consommateurs vers les associations de consommateurs adhérentes,
– Animation d’ateliers, conférences,
L’Instant Conso : ces émissions télévisées traitant de sujets initiés par les CTRC/SRA sont diffusées sur les antennes régionales de France 3 et permettent aux associations locales de mener des actions d’information et de prévention auprès des consommateurs,
– Publications,
– Expositions de prévention.

Les relations au sein du réseau des CTRC/SRA
– Partage d’informations et réflexions thématiques,
– Mutualisation de moyens,
– Partages de bonnes pratiques,
– Actions communes.