CTRC CENTRE-VAL DE LOIRE

Basé à Blois, le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) est un outil technique au service des associations de consommateurs agréées de la région Centre-Val de Loire.

Il regroupe 25 associations locales de défense des consommateurs réparties sur les 6 départements de la région Centre-Val de Loire : Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher et Loiret.logo région

En tant qu’association loi 1901, le CTRC est gouverné par des membres bénévoles issus de ses associations adhérentes et il s’appuie sur sa salariée pour la mise en œuvre de ses activités. Une Assemblée Générale annuelle rassemble ses adhérents.

Objectifs :

Il a vocation à :

  • Renforcer l’efficience des acteurs de la protection des consommateurs
  • Contribuer à la résolution de litiges de consommation.
  • Œuvrer à une société de consommation plus équitable et responsable.

Missions et actions :

Pour accomplir ses missions le CTRC déploie deux principaux axes d’action :
– Prévention des litiges en matière de consommation,
– Résolution des litiges de consommation.

Les services aux associations adhérentes :
• Informations et formations afin de développer les moyens des acteurs de la protection et défense des consommateurs,
• Assistance technique, documentaire et juridique afin de renforcer leur efficience dans la résolution des litiges,
• Conception d’outils de prévention.

L’activité des CTRC/SRA tournée vers le grand public :
• Orientation des consommateurs vers les associations locales de défense et de protection des consommateurs,
• Animation d’ateliers, conférences,
L’Instant Conso : ces émissions télévisées tournées sous la responsabilité de l’INC et diffusées sur les antennes régionales de France 3 permettent aux associations locales de mener des actions d’information et de prévention auprès des consommateurs,
• Conception d’outils de prévention.

Les relations des CTRC/SRA à l’intérieur du réseau :
• Partage d’informations et réflexions thématiques,
• Mutualisation de moyens,
• Partages de bonnes pratiques.

CTRC Centre Val de Loire : Rendez-vous citoyen de la consommation le 5 décembre 2019 à Bourges

En région Centre-Val de Loire, le Centre Technique Régional de la Consommation, qui regroupe 27...

Contrats de télésurveillance : ce que vous devez vérifier

Instant Conso réalisé par  : Familles Rurales 45 du CTRC Centre Val-de-Loire

CTRC Centre Val de Loire : Rendez-vous citoyen de la consommation le 11 octobre 2019 à Chartres

En région Centre-Val de Loire, le Centre Technique Régional de la Consommation, qui regroupe 27...

CTRC Centre Val de Loire : Atelier d’éducation budgétaire et financière le 18 septembre 2019 à Orléans

Dans le cadre des Journées Nationales d’Action contre l’Illettrisme (JNAI 2019), la Banque de...

CTRC Centre Val de Loire : Un rendez-vous Citoyen de la consommation le 23 septembre 2019 à Orléans

Le CTRC Centre-Val de Loire et deux associations adhérentes du Loiret organisent, dans le cadre du...

Associations adhérentes :

A.D.E.I.C. : Association de Défense d’Education et d’Information du Consommateur
A.F.C. : Associations Familiales Catholiques
A.F.O.C. : Association Force Ouvrière Consommateurs
C.S.F. : Confédération Syndicale des Familles
C.L.C.V. : Consommation Logement et Cadre de Vie
C.G.L. : Confédération Générale du Logement
IN.DE.CO.SA. – C.G.T. : Association pour l’INformation et la DEfense des COnsommateurs SAlariés – C.G.T.
F.F. : Familles de France
F.R. : Familles Rurales

Organisation :

Président : Pierre ROCHER
Vice-président : Bernard CHEVALIER
Trésorière : Marie-Claire CHATAIGNIER
Secrétaire : Blandine HARLE
Trésorière adjointe : Françoise SABARE
Secrétaire adjointe : Patricia PERON
Membre : Annick NOURY-LACROIX
Membre : Irène BERTIN

Contact

Permanences téléphoniques :

Lundi à jeudi : 10h00 – 12h00 / 14h00 – 16h00
Vendredi : 10h00 – 12h00

Ctrc Centre-Val de Loire

10 allée jean Amrouch
41000 BLOIS

CTRC Val-de-Loire

02 54 43 98 60