CTRC PACA – Conférence “Le tout numérique, les difficultés d’accès aux services publics”

CTRC PACA – Conférence “Le tout numérique, les difficultés d’accès aux services publics”

Le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) de la région PACA vous invite à sa conférence annuelle au sein de la Foire Internationale de Marseille, sur le thème “Le tout numérique : les difficultés d’accès aux services publics”

A l’heure où le “tout numérique” est prôné, nombre de personnes se trouvent en difficulté pour accéder aux services publics. Pour vous informer, en échanger et exprimer vos craintes mais aussi vos propositions, les associations adhérentes au CTRC PACA vous invitent à une conférence-débat, samedi 28 septembre 2019, à 15 heures, au Palais des Congrès de Marseille, salle Riou (2nd étage).

Cette conférence, organisée avec le soutien de l’INC – Institut national de la consommation – verra la participation de Monsieur Giusti, Délégué du Défenseur des Droits des Bouches-du-Rhône (13).

Invitation à la conférence et Plan d’accès

Pour en savoir plus sur le CTRC PACA, ses actions et actualités, consultez son site Internet

CTRC Sud PACA : programme de formation des militants associatifs en 2019

CTRC Sud PACA : programme de formation des militants associatifs en 2019

Le CTRC Sud PACA (Centre technique régional de la consommation) est l’outil technique des associations de consommateurs de la région auxquelles il apporte son soutien.

Dans le cadre de ses missions, il propose chaque année un programme de formations pour renforcer l’expertise des militants et soutenir ainsi leur action auprès des consommateurs en difficulté.

En 2019, 14 demi-journées de formation seront ainsi organisées sur l’année au bénéfice des associations adhérentes du CTRC, sur des thèmes variés détaillés dans le document suivant : 

PROGRAMME DE FORMATION DU CTRC SUD PACA 2019

 

Consommateurs, l’Union européenne vous informe et vous défend

Consommateurs, l’Union européenne vous informe et vous défend

Le CTRC Sud Provence Alpes Côte d’Azur propose une exposition sur le thème des droits des consommateurs dans l’Union européenne. Accessible à tous, cette exposition reprend différents thèmes de la vie quotidienne du consommateur, qu’il soit domicilié en France ou en Europe.

Réalisée avec le concours de la région Sud Provence–Alpes-Côte d’Azur sous le patronage de la Commission de la représentation européenne, l’exposition est disponible à l’emprunt.

Composée de 12 panneaux, elle se compose de 8 thématiques, questions essentielles que les consommateurs peuvent se poser dans leur vie quotidienne :

• achat dans l’union européenne
• voyages dans l’union européenne
• achat d’un véhicule a un professionnel en Europe
• achats en ligne en Europe
• soins dans l’union européenne
• sécurité des produits dans l’union européenne
• étiquetage des produits litige avec un professionnel européen.

Pour chaque thème, des dépliants décrivant de manière plus précise la thématique abordée sont mis à disposition des consommateurs.

Cette exposition est présentée dans les lycées de la région, lors des fêtes de l’Europe du Département ou lors de tout événement d’envergure régionale.

Elle est installée à titre permanent dans les locaux de l’association Eurocircle qui est, depuis cette année un Centre d’Information Europe Direct à Marseille.

Le CTRC Sud PACA a participé à la réunion de lancement de la campagne du Parlement européen « cettefoisjevote.eu » en 2018. Elle a permis des contacts avec d’autres structures (Maison de l’Europe de Nîmes, centres sociaux de quartiers,) dans lesquelles l’exposition et le travail des associations adhérentes pourront être mis en valeur.

Pour en savoir plus, retrouver l’exposition et les modalités de prêt sur le site internet du CTRC Sud PACA