Actuellement, consommateurs, citoyens… tout le monde est amené à utiliser le web, que ce soit avec un ordinateur ou son téléphone portable. Que ce soit pour réaliser un achat, faire ses démarches administratives, assurer sa voiture… son usage est incontournable. Nombre de personnes l’utilisent régulièrement pour un usage « récréatif » : communication par mails, réseaux sociaux, s’informer ou de manière plus poussée.

Le petit mémo créé par le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) des Hauts-de-France, dans le cadre d’une action collective du réseau des CTRC et SRA (structures régionales assimilées) est destiné à l’usage de tous, car personne n’est à l’abri de rencontrer une des situations qui y sont reprises.

Cet outil a été élaboré grâce à une compilation des problèmes les plus fréquemment rencontrés par les consommateurs en détresse qui contactent le Centre Technique Régional de la Consommation. La prévention est primordiale dans ce domaine car les arnaques, les escroqueries, le manque de vigilance sont extrêmement difficiles à rattraper !

Si vous pensez toujours pouvoir gagner un téléphone à 1 euro, placer votre argent à 20 % d’intérêts annuels, acheter un produit de marque dix fois moins cher, ce mémo a été établi pour vous …..

Alors, avant de cliquer, je lis, je réfléchis et je garde le mémo en vue !

Télécharger le Mémo prévention

Notez également l’organisation de la semaine de sensibilisation à l’illectronisme par l’Union Régionale des Organisations de Consommateurs (CTRC Hauts de France) et les associations de défense des consommateurs membres du 18 au 22 novembre 2019. 
Contact pour en savoir plus sur cette semaine : uroc-hautsdefrance@orange.fr

Retrouvez ces informations ainsi que toutes les actualités du CTRC Hauts-de-France sur son site Internet