INSTANT CONSO RÉALISÉ PAR :
l’Asseco-CFDT 89 et le CTRC de Bourgogne-Franche-Comté.
Les relations numériques s’implantent de plus en plus dans nos vies quotidiennes, et ce phénomène s’est vu prendre de l’ampleur depuis la pandémie. La vidéo est devenue un outil idéal pour répondre aux enjeux du secteur public, et développer des services innovants à destination des citoyens :
- téléconsultation,
- rendez-vous administratifs en vidéo,
- procédures judiciaires,
- télé-audience de tribunal.
Mais quelles sont réellement les améliorations et garanties que nous apporte cet outil concernant la qualité des services ?
Michelle Billon, de l’association ASSECO-CFDT Auxerre nous explique.
