INSTANT CONSO RÉALISÉ PAR :
l’Indecosa-Cgt 67 et la Chambre de Consommation d’Alsace et du Grand Est
Acheter un produit sur internet et se rendre compte qu’il arrive d’un fournisseur inconnu à l’autre bout du monde… C’est parfois le résultat d’une pratique de plus en plus répandue : le dropshipping. Mais qu’est-ce que c’est exactement ? Est-ce légal ? Et surtout, quels sont les risques pour les consommateurs ? Pour en parler, nous retrouvons François Bilem de l’association INDECOSA-CGT 67 du Bas-Rhin.
Le dropshipping, un mirage du commerce en ligne
Le dropshipping, ou « livraison directe », consiste à vendre un produit… qu’on ne possède pas ! C’est-à-dire que le vendeur n’a pas de stock : il passe commande auprès d’un grossiste seulement après l’achat par un client.
Si le principe peut sembler simple, il cache de nombreuses dérives. Beaucoup de vendeurs se lancent sans respecter le Code de la consommation : TVA, douanes, retours, conformité… sont pourtant à leur charge. Et les consommateurs, eux, ignorent souvent qu’ils n’achètent pas auprès d’un commerçant classique.
En résumé :
- Le dropshipping consiste à vendre des produits qu’on ne possède pas.
- Cette pratique est légale, mais encadrée par des règles strictes.
- Les consommateurs doivent rester vigilants face aux risques de tromperie.
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