NEWSLETTERS DU CTRC DE FRANCHE-COMTÉ

NEWSLETTERS DU CTRC DE FRANCHE-COMTÉ

Le CTRC de Franche-Comté publie régulièrement une Newsletter sur un sujet d’actualité relatif au Droit, afin d’informer ses associations adhérentes et ses partenaires.

Cette dernière est diffusée sous format électronique.

Vous trouverez ci-après, en téléchargement, la Newsletter du mois de décembre 2021.

Retrouvez toutes les actualités du CTRC Franche-Comté sur son site Internet

NEWSLETTERS DU CTRC DE FRANCHE-COMTÉ

NEWSLETTERS DU CTRC DE FRANCHE-COMTÉ

Le CTRC de Franche-Comté publie régulièrement une Newsletter sur un sujet d’actualité relatif au Droit, afin d’informer ses associations adhérentes et ses partenaires.

Cette dernière est diffusée sous format électronique.

Vous trouverez ci-après, en téléchargement, les Newsletters les plus récentes.

Consulter le site du CTRC de Franche-Comté pour plus d’infos

Illectronisme : Résultats de l’enquête nationale du réseau des CTRC-SRA

Illectronisme : Résultats de l’enquête nationale du réseau des CTRC-SRA

On connaissait les « phobiques administratifs », voici les victimes de « l’illectronisme ». Ainsi, une part significative des Français renonce à accomplir certaines tâches, et notamment ses démarches administratives en ligne, faute de se sentir suffisamment à l’aise sur Internet. Conséquence, un « isolement numérique » handicapant dans notre société hyper connectée.

Une enquête pour tous

Dans ce cadre, une enquête a été proposée à l’initiative du CTRC Bourgogne-Franche-Comté puis relayée par l’ensemble des CTRC et SRA via leurs outils propres ou via l’action des associations de défense des consommateurs adhérentes des CTRC et SRA (présence sur les foires et salons, animations et interventions diverses).

Cette enquête sous la forme d’un questionnaire visait à recueillir des informations sur l’usage du numérique par les personnes interrogées.

Une analyse au niveau national et par région

Vincent Lecoq, étudiant à l’IAE de Dijon (université de Bourgogne) a réalisé, au cours d’un stage au sein du CTRC Bourgogne-Franche-Comté, l’analyse générale de cette enquête et proposé à chaque région participante un extrait des données pour son territoire.

Les réponses nationales à cette enquête ont été dépouillées et analysées dans le document  suivant : Analyse_Illectronisme_France

Retrouvez également ci-après les liens vers les analyses régionales :

 

 

1er juillet 2023 : fin des tarifs réglementés du gaz

1er juillet 2023 : fin des tarifs réglementés du gaz

La loi « energie-climat », adoptée le 26 septembre 2019, contient un article organisant la suppression de l’ensemble des tarifs réglementés de vente de gaz naturel à l’horizon du 1er juillet 2023.

En France, et jusqu’à maintenant, le marché du gaz naturel s’articule autour de deux grandes offres :

  • Les tarifs réglementés : ils sont fixés de manière régulière par le ministère de la Transition écologique et solidaire et le ministère de l’Économie et des Finances après consultation de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
  • Les offres de marché : depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les prix sont fixés librement par les fournisseurs de gaz naturel en fonction de l’offre et de la demande.

A échéance du 1er juillet 2023, les tarifs réglementés de vente du gaz naturel seront supprimés. Par conséquent, si vous avez souscrit un contrat de gaz actuel aux tarifs réglementés chez Gaz Tarif Réglementé, il prendra fin automatiquement au 30 juin 2023.

Vous devrez donc avoir choisi et signé un nouveau contrat en offre de marché avant cette date. Tous les fournisseurs en proposent. Les offres de marché sont variées : elles peuvent répondre à vos besoins (offres à prix fixes,…), et être moins chères que les tarifs réglementés.

Dans tous les cas, n’agissez pas dans l’urgence : face à cette annonce qui ne se concrétisera qu’en 2023, vous avez tout le temps pour sélectionner une nouvelle offre avantageuse pour vous.

Retrouvez toutes les informations à connaître dans le courrier adressé par la Direction Générale de l’Energie et du Climat au domicile de chaque consommateur ayant souscrit un contrat au tarif réglementé gaz.

 

Pour retrouver toutes les actualités du CTRC Bourgogne-Franche-Comté, consulter son site Internet ou ceux de ses antennes à Besançon et Dijon.

CTRC Franche-Comté : des actions d’information auprès des séniors-consommateurs

CTRC Franche-Comté : des actions d’information auprès des séniors-consommateurs

Pour la seconde année consécutive, le Centre Technique Régional de la Consommation (CTRC) Franche-Comté a répondu à l’appel à projet initié par la Conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonomie du département du Doubs et a ainsi pu réaliser des interventions auprès d’un public âgé de 60 ans et plus.

La conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonomie des personnes âgées

La Conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonomie des personnes âgées a pour objectif de coordonner dans chaque département les actions de prévention de la perte d’autonomie des personnes âgées de 60 ans et plus et leurs financements dans le cadre d’une stratégie commune. Depuis l’entrée en vigueur de la loi pour l’évolution du logement, de l’aménagement et du numérique (dite loi ELAN) en 2019, la Conférence des financeurs est compétente en matière d’habitat inclusif pour les personnes en situation de handicap et les personnes âgées.

Pour en savoir plus sur la Conférence des financeurs de la prévention de la perte d’autonmie des personnes âgées

Des actions sur les territoires 

Au cours de l’année 2018-2019 déjà, le CTRC Franche-Comté avait obtenu des subventions de la part de la Conférence des financeurs des départements du Doubs et du Territoire de Belfort, ce qui avait permis l’organisation de vingt sessions d’information sur l’ensemble du Doubs et quatre au niveau du Territoire de Belfort, sur les thèmes suivants :

  • « Comment faire face aux pratiques de certains professionnels ? (démarchages téléphonique et à domicile) ? »
  • « Assurances : comment faire le tri entre assurances obligatoires et assurances facultatives ?»

Ces interventions, réalisées au sein de Résidences Autonomie, de MSAP (Maison de Services Au Public) et pour des clubs du Troisième âge, en partenariat avec les CCAS de différentes communes avaient reçu un franc succès. Dans le département du Doubs, 375 participants ont bénéficié de ces temps d’information avec 38% de « totalement satisfaits » et 52% de « satisfaits ». Sur le Territoire de Belfort,  58 personnes ont assisté aux 4 sessions d’information.

C’est pourquoi le CTRC Franche-Comté a souhaité réitérer l’opération au titre de l’année 2019-2020, dans le département du Doubs, avec 10 nouvelles interventions.

En synthèse, une action au bilan positif pour le CTRC et les consommateurs et par ailleurs une opportunité pour nouer de nouveaux partenariats et renforcer un réseau de travail !

Pour retrouver toutes les actualités du CTRC Franche-Comté, consulter son site Internet 

Illectronisme : votre avis nous intéresse !

Illectronisme : votre avis nous intéresse !

On connaissait les « phobiques administratifs », voici les victimes de « l’illectronisme ». Ainsi, une part significative des Français renonce à accomplir certaines tâches, et notamment ses démarches administratives en ligne, faute de se sentir suffisamment à l’aise sur Internet. Conséquence, un « isolement numérique » handicapant dans notre société hyperconnectée.

 

Une enquête pour tous

Dans ce cadre, une enquête a été proposée à l’initiative du CTRC Bourgogne-Franche-Comté puis relayée par l’ensemble des CTRC et SRA via leurs outils propres ou via l’action des associations de défense des consommateurs adhérentes des CTRC et SRA (présence sur les foires et salons, animations et interventions diverses).

Cette enquête vise à compléter les informations sur l’usage du numérique par les personnes interrogées.

Vous pouvez répondre à cette enquête en ligne jusqu’au 4 décembre 2019 à partir du lien suivant (5 minutes) :

Répondre à l’enquête en ligne

 

Retrouvez toutes les informations sur ces événements et les actualités des CTRC et SRA sur leurs pages Internet respectives dont vous trouverez les adresses sur les pages « CTRC en région »